+48 22 672 66 21Anjouan ALSI-607104
PL · PLN
Luckylion CasinoKRÓLESTWO HAZARDU
Wpłać środkiCentrum pomocyZalogujWypłaćZagrajPełna lista
zalogujdołącz terazbonusyKody promocyjneAutomaty
Szybki kontakt

Masz pytanie do Luckylion Casino? Odezwij się

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 672 66 21 — pomoc działa całodobowo, także w weekendy i święta.

Napisz do nas Minimalny depozyt 15 zł
Wypłacono dzisiaj
209 474 zł
6 546 Graczy online
ALSI-607104, Anjouan Offshore Finance Authority
Średni czas wypłaty 10 minut, do 37 000 zł
Szyfrowanie TLS 1.3, audyt eCOGRA i BMM Testlabs
Nie wiesz, od czego zacząć

Luckylion Casino daje trzy drogi do żywej osoby

Nie musisz się zastanawiać, czy ktoś w ogóle odpisze — każdy kanał ma policzony czas reakcji.

Piszesz, bo sprawa jest pilna
Najlepszy do spraw bieżących: status wpłaty, bonus, blokada konta. Konsultant odpowiada zwykle w pięć minut, całodobowo, po polsku, angielsku lub niemiecku.
Otwórz czat
Nie telefon, a wiadomość na spokojnie
Wybierz go, gdy chcesz dołączyć dokument lub opis sprawy. Podaj adres [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w osiem godzin, również nocą.
Napisz
Chcesz usłyszeć głos konsultanta
Zadzwoń pod +48 22 672 66 21, gdy wolisz rozmowę. Linia pracuje w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w dwie minuty — także w nocy.
Zadzwoń
Grasz z Polski

Sprawdź, co czeka na Ciebie w Polsce

Ten sam zespół, który znasz z serwisu, prowadzi wsparcie krajowe — bez przekierowań za granicę.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 672 66 21
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-607104

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom, Rejestr Domen Wykluczonych
Gdy odpowiedź nie wystarcza

Napisz do nas, zanim sięgniesz wyżej

W Luckylion Casino każdą sprawę prowadzimy po kolei, a Ty zawsze wiesz, na jakim etapie jesteś.

Gdzie wysłać opis sprawy?
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i podaj numer konta oraz datę zdarzenia. Konsultant odpowiada zwykle w ciągu ośmiu godzin.
Zamiast opisywać wszystko od nowa
Zgłoszenie dostaje numer referencyjny, a Ty widzisz go w wiadomości zwrotnej. Od tej chwili cała korespondencja biegnie pod tym numerem, bez powtarzania historii.
Druga weryfikacja tej samej sprawy
Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, odpisz w tym samym wątku i poproś o ponowną weryfikację. Starszy konsultant sprawdza nagrania oraz zapisy sesji i odsyła ustalenia na Twój adres e-mail.
Zachowaj numer i zwróć się do regulatora
Po wyczerpaniu drogi w kasynie możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, organu, który wydał licencję ALSI-607104. Zachowaj numer referencyjny, bo regulator oprze się na nim podczas badania sprawy.
Wybór właściwej skrzynki

Skrzynki e-mail poszczególnych działów

Po tej tabeli wyślesz wiadomość pod właściwy adres i nie stracisz dnia na przekazywanie jej dalej.

Konto i dane

Ogólne wsparcie gry[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]

Gdy masz te dane, odpowiadamy od razu

Zbierz to w jednym miejscu, a konsultant od razu przejdzie do sedna.

  • adres e-mail z rejestracji
  • identyfikator lub numer konta gracza
  • data i godzina zdarzenia
  • zrzut ekranu z komunikatem
  • numer referencyjny wcześniejszej sprawy
Zanim napiszesz

Gdy pytasz o pomoc po raz pierwszy

Ten blok rozstrzyga pięć wątpliwości: język rozmowy, czas weryfikacji, dyżury nocne oraz drogę reklamacji.

trustCzy muszę znać angielski, żeby dogadać się z pomocą?+
Nie, rozmowa po polsku jest dostępna. Konsultanci prowadzą ją także po angielsku i niemiecku, więc wybierasz język, w którym łatwiej Ci opisać sprawę. Ta sama trójka języków działa na czacie, w mailu i przez telefon.
trustGdzie zgłosić sprawę, gdy odpowiedź pomocy mi nie wystarcza?+
Napisz na adres [email protected] i opisz, czego oczekujesz po rozmowie. Reklamacja trafia najpierw do operatora Luckylion Casino LLC, a jeśli nadal brakuje rozstrzygnięcia, kierujesz ją do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencją ALSI-607104.
trustCo się dzieje po wysłaniu dokumentów i ile trwa weryfikacja?+
Po przesłaniu zdjęć dowodu i potwierdzenia adresu dział weryfikacji sprawdza je zwykle do 59 godzin. Status zmienia się w panelu konta, a gdy brakuje dokumentu, dostajesz wiadomość na adres e-mail z rejestracji.
trustDlaczego pomoc działa także w nocy i w weekendy?+
Dyżur trwa bez przerwy, więc sylwestrowa noc i niedzielne popołudnie wyglądają tak samo jak wtorek w południe. Zespół pracuje w czasie CET, czyli według zegara, który widzisz w Polsce.
trustCo, jeśli nie pamiętam hasła, a chcę potwierdzić konto w rozmowie?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji, bo to on jest Twoim loginem. Hasła nie podajesz nigdy, a gdy go nie pamiętasz, link do resetowania trafia na tę samą skrzynkę. Do wypłaty przygotuj zdjęcie dokumentu tożsamości.
Siedem odpowiedzi

Dzwonisz i chcesz wiedzieć, kto odbierze

Ten fragment mówi, o której porze złapiesz konsultanta i jak szybko dostaniesz odpowiedź.

Czat

Godziny czatucałodobowo
Czat, pierwsza odpowiedźpięć minut
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
E-mail, odpowiedźosiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 672 66 21
Telefon, oczekiwaniedwie minuty
Sześć faktów

Operator i licencja

Ten fragment pokazuje, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa w Polsce.

Spółka

Nazwa prawnaLuckylion Casino LLC
Numer spółki369450 (Anjouan)
AdresHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-607104

Kontakt

E-mail pomocy[email protected]

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się z naszą polityką cookies.